Deine Schritte werden nicht richtig synchronisiert? Versuche, ob das hilft:
- Öffne Noom, gehe zu Einstellungen > Apps & Geräte und kontrolliere, ob dein Fitnesstracker ausgewählt ist.
- Wenn nicht, wähle ihn aus und sieh nach, ob deine Schritte jetzt aufgezeichnet werden.
Wenn dein Fitnesstracker ausgewählt ist, deine Schritte aber trotzdem nicht synchronisiert werden, geh bitte so vor:
- Öffne Noom und gehe zu Einstellungen > Apps & Geräte > und tippe auf Integrierter Schrittzähler. Dadurch wird die Verbindung zu deiner Fitness-App getrennt.
- Wähle deine Fitness-App aus und melde dich bei deinem dazugehörigen Konto an.
Bei der Übertragung von Daten einer Drittanbieter-App an Noom kann es zu Zeitverzögerungen kommen. Wenn Verzögerungen bei den Cloud-Servern des Fitnesstrackers auftreten, kann es bis zu einer Stunde dauern.
Teste diese Lösung und gib uns Bescheid, ob es funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns und teile uns mit, wie viele Schritte im Cloud-Konto deines Fitnesstrackers (nicht in der App) und wie viele Schritte in Noom angezeigt werden. Gib bitte auch an, welches Fitnesstracker-Modell du nutzt.
